Federal Express

Ultimamente stanno peggiorando notevolmente, vi racconto le ultime 2 esperinze.

Importazione da casa Madre USA

Ci vengono spediti 7 colli dalla casa madre negli USA, poco dopo ci arriva il Fax di avviso deli oneri doganali, passan i giorni ma la merce non arriva.
Telefoniamo e scopriamo che in Italia sono arrivati solo 6 dei 7 colli e la spedizione non può essere sdoganata a menoche non forniamo un dettalio del contnuto del collo mancante.
Purtroppo non possiamo ma la mece ci serve, allora deciciamo di pagare tutti i dazzi pur di ricevere la merce dietro loro assicurazione che avrebbero trovato l'atro pacco e che le spese doganali risultavano pagate.
Dopo oltre 15gg del pacco non si sa nulla tranne quello che conteneva per un valore di circa 45 euro + oneri.
Chiediamo allora la restituzione del valore merce + oneri e loro ci chiedono ben 130 euro per la pratica.
Ne stiamo ancora discutendo.

Importazione da casa Madre UK

Arriva il pacco ma notiamo che è strano guardiamo melio e l'AWB è corretto ma il pacco doveve andare in Svizzera, prendiamoi dati dell'altro destinatario e rifiutimo il pacco.
Aprimo un pratica e contattimo la ditta svizzera scoprendo che loro hanno ricevuto il ns. pacco con il loro AWB e l'hanno rifiutato aprendo aloro volta una pratica.
Finalmente riusciamo a sbloccare i pacchi e pare che arriveranno a giusta destinazione.
Il girno dopo ci arriva il fax in cui ci comunicano che dobbiamo pagare gli oneri per l'importazione dalla Svizzera, chiamiamo e gli spiegamo che il collo non doveva uscire dlla UE per cui ci rifiutimo di pagare gli oneri ma voliamo il pacco, lo ci assicurano che non dovremo pagare.
Il giorno dopo arriva il coriere che ci chiede gli oneri rifiutiamo incavolati neri e chiamamo ancora il nr. verde chw ci assicurano che faranno ritornare il coriere che ci consegnerà il pacco sena che noi paghiamo gli oneri.

A voi le conclusioni.

Ciao

Sèvero