BankPass Web chiude i battenti

[aicel]

BankPaww Web chiude


In questi giorni gli esercenti E-Commerce che avevano aderito al servizio di Pos Virtuale Bankpass Web stanno ricevendo la comunicazione di ‘recesso dal contratto di adesione al servizio’.

Nella comunicazione infatti si legge che ”il Comitato di coordinamento delle infrastrutture per l’e-banking fondato dall’ABI ha deciso, in corrispondenza con il proprio scioglimento, la dismissione del Servizio Bankpass Web Esercente E-Commerce. ”

La comunicazione informa perentoriamente che il servizio sarà attivo solo fino al 31 Dicembre e che dopo tale data non sarà più disponibile il back office e di conseguenza tutte le funzioni di contabilizzazione, storno e reportistica delle transazioni.

La dismissione del servizio comporterà ovviamente anche l’impossibilità per il merchant di offrire alla propria clientela il servizio di pagamento con carte di credito, pagobancomat e wallet bankpass (quest’ultimo praticamente inutilizzato).

I merchant, con meno di 15 giorni di preavviso, nel periodo più ‘caldo’ dell’anno per l’e-commerce e con le festività Natalizie alle porte, si trovano costretti a trovare alternative valide per poter garantire la continuità del servizio alla propria clientela.
Il cambio di gateway di incasso comporterà modifiche strutturali che consentano l’integrazione della nuova piattaforma con il carrello elettronico in uso.  Modifiche spesso non immediate e che comunque richiedono l’intervento di professionisti esterni.
Altro fattore da considerare, non trascurabile, sono i tempi burocratici necessari agli istituti di credito per istruire una nuova pratica. Tempi medi di 15/20 giorni che sicuramente risulteranno maggiori in questo particolare periodo dell’anno.

Pur non potendo e non volendo entrare nel merito delle decisioni del Comitato’ riteniamo inaccettabile questo tipo di comportamento. Tempi e modi della dismissione del servizio avrebbero potuto essere comunicati con largo anticipo permettendo così una ‘naturale’ migrazione verso altri servizi e garantendo la continuità delle normali attività lavorative.
Questa decisione unilaterale dimostra ancora una volta come siano i Merchant la vera parte debole nell’e-commerce che oltre a dover dare più garanzie ai consumatori rispetto alla vendita tradizionale, è costretto ad accollarsi costi, subire danni e a non poter garantire un servizio indispensabile per la normale attività lavorativa.

Siamo sicuri che i merchant, forti anche di questa nuova esperienza, sapranno valutare i nuovi fornitori (non solo gateway ma anche gli istituti di credito proponenti)  anche in considerazione di aspetti importanti come la disponibilità di un servizio assistenza, di un servizio segnalazioni frodi, migliori condizioni commerciali ma sopratutto valuteranno la possibilità concreta di costruire un dialogo paritario fra le parti basato su etica e rispetto.



Leggi Notizie dall'E-Commerce.

[Retro Football Club]

Ciao,
ho la lettera davanti e cito testualmente:

"....per effetto di quanto esposto, dal 1° gennaio 2010, continuerà ad essere erogata la soluzione di POS virtuale da lei attivata con operatività inalterata per quanto riguarda l'accettazione dei pagamenti effettuati con carte di credito........nonchè le funzionalità di back-office collegate, e le chiavi di sicurezza, sempre su piattaforma tecnica messa a disposizione da si-servizi spa, in collaborazione con il gruppo sia-ssb..."

tutto confermato con telefonata al servizio esercenti di cartasi

in soldoni viene eliminato il pagamento tramite wallet ma continuerà il servizio con altro nome/logo gestito di fatto da chi ha sempre gestito il bankpass fino ad ora ovvero cartasi

bisognerà togliere i loghi bankpass e pagobancomat dai nostri siti e mettere il logo di Servizi Pagamenti Online difatto la nuova società di gestione della piattaforma

saluti
Alessandro

[AndreaSpedale]

ben diversa dalle due di Unicredit
mi mandi una scansione ?

Originalmente inviato da Retro Football Club

Ciao,
ho la lettera davanti e cito testualmente:

"....per effetto di quanto esposto, dal 1° gennaio 2010, continuerà ad essere erogata la soluzione di POS virtuale da lei attivata con operatività inalterata per quanto riguarda l'accettazione dei pagamenti effettuati con carte di credito........nonchè le funzionalità di back-office collegate, e le chiavi di sicurezza, sempre su piattaforma tecnica messa a disposizione da si-servizi spa, in collaborazione con il gruppo sia-ssb..."

tutto confermato con telefonata al servizio esercenti di cartasi

in soldoni viene eliminato il pagamento tramite wallet ma continuerà il servizio con altro nome/logo gestito di fatto da chi ha sempre gestito il bankpass fino ad ora ovvero cartasi

bisognerà togliere i loghi bankpass e pagobancomat dai nostri siti e mettere il logo di Servizi Pagamenti Online difatto la nuova società di gestione della piattaforma

saluti
Alessandro

[Retro Football Club]

ciao,
posso fartela domani

comunque anch'io la lettera l'ho ricevuta da Unicredit datata 12 dicembre

[18carati]

Originalmente inviato da aicel

Pur non potendo e non volendo entrare nel merito delle decisioni del Comitato’ riteniamo inaccettabile questo tipo di comportamento. Tempi e modi della dismissione del servizio avrebbero potuto essere comunicati con largo anticipo permettendo così una ‘naturale’ migrazione verso altri servizi e garantendo la continuità delle normali attività lavorative.

Concordo in pieno. Io sono stato avvisato vebalmente circa un mese fa dalla mia banca (una piccola banca locale) ed è ovvio che chi doveva sapere di questo stravolgimento lo sapeva con largo anticipo e poteva tranquillamente passare la notizia ai merchants.

Detto questo, io ero passato ad altro gateway da un pezzo e non sentirò certamente la mancanza di bankpass, un servizio tutto sommato di qualità molto scadente.

[blackviper]

Ho sentito da persone che ci lavorano molto con Bankpass che hanno solo tolto il servizio pagobancomat come pagamento online, ma il resto rimane. C'e' solo stata una cattiva comunicazione
ciao

[18carati]

Originalmente inviato da blackviper

Ho sentito da persone che ci lavorano molto con Bankpass che hanno solo tolto il servizio pagobancomat come pagamento online, ma il resto rimane. C'e' solo stata una cattiva comunicazione
ciao

A me hanno telefonato dicendo che chiudeva per bene.

[blackviper]

Boh, ne parlavo con una ditta oggi,ma altro non saprei...