Problema con ditta individuale che ha fatto sito mal fatto

[blackviper]

CIao,
Purtroppo abbiamo da molto tempo un grosso problema.
Nel 2007 ci siamo fatti rifare il sito da una ditta individuale, pagando con regolare fattura.
Purtroppo il sito ha fin da subitto avuto dei problemi piu' o meno grossi.
Bug gestionali, bug a livello utente ecc.
E' sempre stato difficile comunicare con la persona perchè non aveva piu' interesse a correggere gli errori perche' "esaurite le ore".
La storia è andata avanti per piu' di un anno e ad oggi continua ad avere gli stessi problemi.
Vorremmo sporgere una denuncia chiedendo i danni per il lavoro non completato ed il disagio creatoci.
Parlando con un'altra agenzia ci ha detto che chi offre tali prestazione deve garantire il servizio nei termini di legge nella stessa maniera di chi vende un frigorifero.
L'avvocato velocemente ci ha detto che per chiedere un danno dobbiamo dimostrare la perdita, ma come facciamo?
La persona ci ha detto che ha "offerto un servizio", ma questi servizi devono funzionare giusto?
Purtroppo prima di partire per vie legali vorrei avere un vostro consiglio, si tratterebbe di una storia lunga e magari senza fine e sapere se sia possibile avere un risarcimento, anche perche' a breve ci toccherà spendere di nuovo molti soldi per rifare tutto il lavoro.
Attendo vostri consigli.
Maurizio

Il contratto riportava il dettaglio di specifiche che non sono state rispettate o si limitava ad indicare le ore di sviluppo a voi dedicate?

[blackviper]

Originalmente inviato da alessio

Il contratto riportava il dettaglio di specifiche che non sono state rispettate o si limitava ad indicare le ore di sviluppo a voi dedicate?

No, non indicava in dettaglio tutte le opere che sono state apportate, ma solo una fattura che indicava il tipo di lavoro (ora vado a controllare non so cosa riportava)

[patrol]

mmm direi che meglio lasciar perdere.

[netstudio]

bravo patrol .... meglio lasciar perdere ... sono più le psese processuali che altro; poi per dimostrare hce non è funzionale bisogna ottenre una perizia da un ingegnere informatico iscritto all'albo.

[blackviper]

Immaginavo, peccato che questo scherzo ci è costato migliaia e migliaia di euro e ci sentiamo un po' presi per i fondelli. Il fatto è che se ne avessimo la certezza e fossimo certi di poterci rivalere lo faremmo volentieri

[Gianni]

Purtroppo a parte le spese legali che saresti costretto ad affrontare dovresti dimostrare il danno con una perizia come ha giustamente detto netsudio e in più il giudice può disporre(anzi lo farà sicuramente) una perizia tecnica d'ufficio il cui costo dovrai anticiparlo tu, metti anche i tempi della giustizia italiana non so se ne vale la pena

[blackviper]

Originalmente inviato da Gianni

Purtroppo a parte le spese legali che saresti costretto ad affrontare dovresti dimostrare il danno con una perizia come ha giustamente detto netsudio e in più il giudice può disporre(anzi lo farà sicuramente) una perizia tecnica d'ufficio il cui costo dovrai anticiparlo tu, metti anche i tempi della giustizia italiana non so se ne vale la pena

Già.. purtroppo è vero, in questa Nazione conviene far le cose alla Riina purtroppo..
Credo che ci convenga lasciar perdere alla fine.

[masvil]

"Minacciateli" di portare la vostra testimonianza in rete: blogs, forums, social networks... e se ancora nulla si muove fatelo davvero a piccoli passi per dar loro la possibilità di redimersi in seconda battuta. Se ancora tutto tace portate a termine la missione nel bene della collettività stando attenti a non sconfinare nella diffamazione.

[18carati]

Originalmente inviato da masvil

....Se ancora tutto tace portate a termine la missione nel bene della collettività stando attenti a non sconfinare nella diffamazione.

Quello che consigli è già diffamazione e anche aggravata dal mezzo stampa per giunta (internet è equiparato alla stampa a questo riguardo)
Passare dalla ragione al torto è questione di un attimo.

Il mio consiglio è di lasciar perdere e guardare in avanti. Anche la tua salute ne risentirà in positivo