SDA.....grr.....

[lacrota]

Mi è tornata indietro, il 15.01.08 una spedizione di 2 colli destinata ad un ristorante in Sardegna, poichè seriamente danneggiata.
Danno economico non da poco, poichè vi erano anche prodotti a base di tartufo che ho dovuto buttare via. Il commerciale mi ha detto che lui raccomanda sempre di non spedire pacchi sotto Natale (era partita il 21.12). "Ehhh...però...scusi", chiedo io, "ma se il ristorante mi chiede la roba cosa gli dico? No, non te la mando perchè siamo sotto Natale ed SDA si raccomanda di non fare spedizioni?"
Bè...morale della favola, oggi mi arriva la fattura, naturalmente la spedizione è stata addebitata, cornuto e mazziato, perchè mi hanno addebitato anche il contrassegno, azz...ma se non abbiamo incassato nulla!!!!
Vero, sotto Natale non si spedisce nulla! Un altro pacco che per fare 70 Km ci ha messo 12 gg....non ci credete????
Vi allego il tracking della spedizione in Sardegna con le mie note, che ovviamente ho girato al commerciale.
Voi al posto mio che fareste, oltre ad essere leggermente piccati?
(A dir poco...)


Data
Stato della spedizione
Filiale (C.O.)

15-01-2008
CONSEGNATA
Alessandria

15-01-2008
IN CONSEGNA
Alessandria

11-01-2008
PARTITA
Cagliari

11-01-2008
IN GIACENZA (CONTATTARE IL CALL CENTER)
Cagliari

11-01-2008
RITORNO AL MITTENTE
Cagliari

11-01-2008
IN GIACENZA (CONTATTARE IL CALL CENTER)
Cagliari

11-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

10-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

10-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

09-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

09-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

08-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

08-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

07-01-2008
DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER
Cagliari

Note: Il call center comunica al corriere, su mia richiesta, l’orario di apertura del ristorante.

04-01-2008
DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER
Cagliari

03-01-2008
DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER
Cagliari

Note: il call center segnala che in realtà un collo era stato smarrito, non è vero che era danneggiato

03-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

02-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

02-01-2008
IN CONSEGNA
Cagliari

31-12-2007
DESTINATARIO NON DISPONIBILE (TURNO)
Cagliari

Note: il Call Center mi segnala che il cliente era chiuso. ( Un ristorante, al 31.12???)

31-12-2007
IN CONSEGNA
Cagliari

31-12-2007
CONSEGNATA
Cagliari

Note: ma allora è un’informazione falsa!!!

28-12-2007
IN GIACENZA (CONTATTARE IL CALL CENTER)
Cagliari

Note: Call Center segnala che un collo è danneggiato, ma la filiale ha svincolato la giacenza)

28-12-2007
IN CONSEGNA
Cagliari

27-12-2007
IN CONSEGNA
Cagliari

21-12-2007
PARTITA
Alessandria

21-12-2007
PARTITA
Alessandria




Ora consegna:
10:58:00

Firma:
CROTA






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© SDA Express Courier • 2007 •

[Sergiobodyweb]

Natale e ferragosto sono momenti tragicomici per l'SDA.

1) Materiali di quel tipo vanno spediti SOLO assicurati, in questo modo possono essere rimborsati per il valore del pacco e non a peso, un tot al chilo. (Consiglio eboost)

2) Ogni tanto l'SDA ne combina di cotte e di crude, scrivono "Destinatario Assente" e poi si scopre che nessuno ha mai consegnato in quel dato giorno, oppure "indirizzo errato"mentre il corriere invece si potrebbe essere fermato al bar a farsi un cappuccino, siamo (purtroppo) in Italia.

[geromarsala]

Ciao,
situazioni come quella da te segnalata per l'SDA potrei raccontartene centinaia

@Sergiobodyweb

concordo sul punto 2, è successo tantissime volte anche a noi.
Un piccolo appunto sul punto 1, i calcoli per il rimborso delle assicurate SDA sono arbitrari e la media era solitamente non > del 60 %, ad un veloce calcolo con un ricarico medio del 15/20% e la sostituzione della merce al cliente ad oggi abbiamo subito grossi danni dall'SDA.

[Sergiobodyweb]

Eheh, noi la maggioranza delle spedizioni le abbiamo avute rimborsate, ma la figura con il cliente è inevitabile, in particolare modo per i pacchi "spariti nel nulla".

Wow, credo che ti farò un ordine, che buoni vini.....

[geromarsala]

Ciao Sergio,

Eheh, noi la maggioranza delle spedizioni le abbiamo avute rimborsate...

ma per l'intero importo assicurato ?
o solo una percentuale ?


OT/ grazie per i complimenti, cerchiamo di promuovere e veicolare il meglio che c'è in Sicilia
Ho notato anche il tuo fornitissimo catalogo di prodotti, sono stato allenatore ed ho praticato BB natural

[angelo_ew]

Con eboost il pacco viaggia semprea asicurato per un max di circa 516 Euro. E' possbile aasicurare cper importi superiori sino a 2500 euro pagando il servizio aggiountivo.

Il Rimborso ha una franchigia del 10%, ma viene effettuato sull'importo della fattura.

I tempi sono lunghi anche se adesso si stanno accorciando per via di una migliore centralizzazione della gestione su Roma.

Per le spedizioni di vino consiglio questo sistema http://www.ewsp.it/.

Efficiente, pratico e sicuro. Testato con oltre 2000 spedizioni principalmente con SDA+ altri corrieri. Mai avuto rotture.

Ciaoooooooooooooooooooooooo

[Sergiobodyweb]

Originalmente inviato da angelo_ew

Con eboost il pacco viaggia semprea asicurato per un max di circa 516 Euro. E' possbile aasicurare cper importi superiori sino a 2500 euro pagando il servizio aggiountivo.

Il Rimborso ha una franchigia del 10%, ma viene effettuato sull'importo della fattura.

I tempi sono lunghi anche se adesso si stanno accorciando per via di una migliore centralizzazione della gestione su Roma.

Esattamente.