Vendita ecommerce senza emissione fattura?

[novizio]

Rispetto le vostre opinioni - sicuramente ne sapete più di me - ma non condivido.

C'è una legge. Che piaccia o meno a noi o ai ns/ clienti
Va rispettata.

E il Cliente va educato.

Posso assicurare che, finora, nessuno dei miei iscritti ha fatto obiezioni. Ho specificato che è un dato che serve, l'ìimmissione è obbligatoria... Dove sta il problema?

Basta esser chiari fin da subito.

[Giardino_Italiano]

Originalmente inviato da novizio

E il Cliente va educato.
Posso assicurare che, finora, nessuno dei miei iscritti ha fatto obiezioni. Ho specificato che è un dato che serve, l'ìimmissione è obbligatoria... Dove sta il problema?

Il problema è che per alcuni clienti il codice fiscale è un dato sensibile, ad esempio; non volevano fornirmelo. Lo so perchè ho dovuto inseguirli telefonicamente per farmelo dare. Se avessero capito prima che era indispensabile, di sicuro non avrebbero fatto l'ordine.
Da quando l'ho messo obbligatorio nel carrello, non so quanti hanno lasciato perdere ("in negozio non mi chiedono niente; qui vogliono sapere il mio nome, l'indirizzo, il telefono e pure il codice fiscale? no, no, lasciamo perdere").

Il problema sta anche nel fatto che chissà quanti l'hanno scritto sbagliato, per disattenzione o noncuranza ("tanto la fattura non mi serve, fa niente se non è quello giusto"). Lo sai che le multe vanno a chi presenta l'elenco clienti?

[Severo]

Originalmente inviato da Giardino_Italiano

Il problema è che per alcuni clienti il codice fiscale è un dato sensibile

Di sicuro non è un dato sensibile ma Riservato, i dati sensibili sono altri che riguardano la salute, religione, preferenze sessuali, ecc...

Ciao

Sèvero

[AndreaSpedale]

Le opinioni si rispettano sempre specialmente se supportate da alte casistiche.
Si vede che noi poveri 'vecchi' merchant in questi anni di 'battaglia' on-line non siamo ancora riusciti ad farci un quadro chiaro e a raccogliere un ampia quantità di dati!
Lo stesso dicasi per le centinaia di ricerche effettuate da eminenti studiosi nonché centri di ricerca.....

Sull'educare il cliente, permettimi di dissentire.
Se fossi un tuo cliente e solo venissi a sapere che una delle tue mission è quella di 'educarmi', probabilmente ti eviterei come la peste.
Il problema non è la legge che deve piacere al cliente, ma è il tuo negozio che deve piacergli!
Ovviamente: IMHO!

Per quanto riguarda la legge, ti posso assicurare che come è stata analizzatta in AICEL non è stato mai fatto da nessun altro.
La legge, almeno su questo aspetto, è chiara e ci dice bene 'COSA' è obbligatorio produrre su un valido documento fiscale ma lascia la libertà sul 'COME' e sul ' QUANDO' reperire i dati.

Quindi, onde evitare confusione (specialmente a chi si approccia all'e-commerce) è sempre opportuno essere molto chiari e supportare qualsiasi affermazione con un valido riferimento (normativo o di altro tipo)

Buon lavoro

Originalmente inviato da novizio

Rispetto le vostre opinioni - sicuramente ne sapete più di me - ma non condivido.
C'è una legge. Che piaccia o meno a noi o ai ns/ clienti
Va rispettata.
E il Cliente va educato.
Posso assicurare che, finora, nessuno dei miei iscritti ha fatto obiezioni. Ho specificato che è un dato che serve, l'ìimmissione è obbligatoria... Dove sta il problema?
Basta esser chiari fin da subito.