Problemi con fornitore

[teresa67]

Ciao a tutti, siamo degli artigiani e assembliamo dei prodotti per l'illuminazione.
Avrei bisogno di un consiglio tecnico, spero di essere nella sezione giusta.
Quando un fornitore non rispetta i tempi di consegna di prodotti che servono per finire un lavoro e ritarda di due mesi la consegna , causando danni e problemi al cliente che ha pagato in anticipo, come ci si tutela? E' un comportamento perseguibile per legge? Se il cliente mi chiede i danni per il non rispetto degli accordi come posso rivalermi sul fornitore? Il problema e' che la mia azienda intanto ci ha rimesso la faccia e ho perso un buon cliente e fprobabilmente anche altri.
Grazie in anticipo per il supporto.
teresa67

[geromarsala]

Dipende dagli accordi che hai con i fornitori.

[teresa67]

Ciao geromarsala
gli accordi sono stati definiti con una conferma d'ordine

[francesco.gsf]

Tra quello che spenderesti di legale e considerando i tempi della giustizia la cosa più saggia è incassare la fregatura e cambiare fornitore. Lo so è uno schifo ma è così.

[geromarsala]

Originalmente inviato da teresa67

Ciao geromarsala
gli accordi sono stati definiti con una conferma d'ordine

Che tempi erano indicati nella conferma d'ordine ?

alla fine meglio seguire il consiglio di francesco.gsf