Paypal errore L_ERRORCODE0 -> 10417

[Menrva]

Ciao a tutti, sempre + spesso ricevo un email con l'errore sottoriportato...sapete dirmi di cosa si tratta esattamente?


Errore dal tuo modulo PayPalAPI
Un cliente ha avuto un problema con il modulo PayPalAPI, vedi il rapporto:
PayPal response:
TIMESTAMP -> 2012-06-13T21:32:06Z
L_ERRORCODE0 -> 10417
L_SHORTMESSAGE0 -> Transaction cannot complete.
L_LONGMESSAGE0 -> The transaction cannot complete successfully. Instruct the customer to use an alternative payment method.
L_SEVERITYCODE0 -> Error


Premetto che l'errore non è legato ad alcun ordine, e interrogando il mio account di paypal, non rilevo alcuna anomalia. Vi sarei grato se poteste illuminarmi, grazie.


Ciao e grazie

[Giardino_Italiano]

Hai già provato a chiedere all'assistenza di Paypal?

[Menrva]

sinceramente NO, nn avendo mai avuto bisogno, non sò nemmeno dove andare? Puoi indicarmi la procedura per mettersi in contatto con loro, grazie.

Ciao

[Giardino_Italiano]

dai, basta che guardi sulle pagine...
In basso c'è un link CONTATTACI: clicca e vedrai che ci sono diversi argomenti, diverse opzioni ecc ecc

[Menrva]

grazie per il suggerimento, li ho contattati e sono stati velocissimi nel rispondermi.

Ciao

[patrecord]

Grazie di averci fatto sapere che ti hanno risposto! Altrimenti chi dormiva stanotte con questo pensiero:-D

[Menrva]

intanto se rispondono è già qualcosa