Gestione Reso

[patrecord]

Originalmente inviato da morecoffy

Nel mio piccolo io offro il reso gratuito al 100%, ovvero: rimborso delle spese di spedizione (se queste sono state sostenute dal cliente) e rientro della merce a mio carico.

Se le schede dei prodotti sono complete e chiare, la percentuale di reso è davvero minima, quindi forse vale la pena adottare questo genere di politica che rassicura notevolmente il cliente in fase di acquisto... a mio parere ovviamente, poi ognuno deve farsi i suoi conti.

Parole sante...:-)

[morecoffy]

Originalmente inviato da Vitruvio

questa è una tua libera scelta, lasciando libero da leggi e leggine il recesso potrebbe diventare un arma di marcheting.
Il commercio e la libera concorrenza non ha bisogno di leggi, ma di essere lasciati liberi ma gli scalda seggioloni che stanno a roma questo non lo capiranno mai.

...infatti è proprio questo il senso, ci sono aziende che hanno costruito la propria reputazione sul reso gratuito... vedi Zalando ad esempio.

Zero spese, zero rischi, più acquisti credo che questo passi per la testa del cliente oggigiorno.