Comproedono.it : problemi con un ordine.

[amas77]

Originalmente inviato da valvole-audio.com

Aggingerei, l'azienda, proprio se è seria sa che non spedisce la stufa rotta ed un pensierino su questa possibilità lo deve fare, sono tantissimi i cliento che rompono il materiale per inesperienza, incuria etc... e poi inziano una trafila con tanto di tragedie e piagnistei dichiarando che è arrivato così, che il loro amico con 200 anni di esperienza nel settore l'ha installato e non andava da subito, quindi alla fine è sempre da valutare.
Nel caso specifico della stufa non so cosa dire, non c'ero e non l'ho vista.
In quasiasi caso amas ha fatto un errore di forma: per verificare quello che ha detto, la stufa l'ha smontata e quello non va fatto mai per un reso, deve essere rispedita come è anche perchè il venditore possa verificare.

Buongiorno a tutti,
puntualizzo che io non ho smontato nulla, quelle stufe non sono chiuse sui 4 lati; posto qualche foto per rendersi meglio conto:

da qui si vede:
il telaio storto, le viti allentate, il supporto ventola a penzoloni, e il trasformatore spaccato



questa per me la dice lunga:
il regolatore del gas infilato sotto così (forse sarebbe dovuto essere in una busta?), il telaio piegato e il pannello fuori sede;
a me sembra davvero uno scarto di riparazione:



Ma scusate, non vi insospettisce che queste stufe siano ora difficili a trovarsi, che l'hanno tolta da catalogo, che mi si è continuato a dire che la stufa sarebbe stata spedita subito, ogni giorno, e dopo una settimana mi arriva questa roba?

Ripeto, io non so come le imballi la casa madre, non c'era ne polistirolo ne nulla.
E andiamo su.
Ma secondo voi la stufa è un giocattolo o più un bene di 'necessità'?
Secondo voi la gente (io) perde tempo o si diverte a scrivere su un forum?
Ci sarà pure gente che cerca di 'fregare' il commerciante o si pente, ma non credo si metta a dirlo in giro o a postarlo su internet.
Tra l'altro, per legge -mi risulta-, il ripensamento per acquisti a distanza è un diritto.
Il mio intento era riportare un'esperienza, una 'segnalazione'.

La stufa sarà restituita, spero davvero non mi aspetti qualche altro brutto scherzo (non sono pochi soldini per me)

Saluti cordiali